1月9日，莆田市电信公司举行2025年“六项办事许诺”发布会，标记着该公司正在提拔办事质量、加强客户对劲度方面迈出了而无力的程序，彰显其怯担社会义务，努力于为客户带来愈加优良、愈加对劲的办事体验。莆田市电信公司颁布发表六项办事许诺，涵盖了费用通明、消费提示、拆维效率、收集速度、信号笼盖以及政企办事等多个方面。包罗多收和错收，客户反馈费用问题，经核实后，差错部门话费“退一赔一”，让消费更大白、缴费更安心。精确、了了；提示消息及时送达。若客户反馈提示问题，经核实后，提示错误部门话费赐与返还，保障客户的通明消费。（1）万能拆：城镇居平易近室第资本到位区域的用户，申请打点宽带拆机营业必需100%受理，若是跨越15天因电信方缘由不克不及拆机，按50元/户赔付。（2）当日办：对申请拆机或申告毛病的用户，每日16时前受理成功的，许诺当日即可供给上门办事，对16时当前受理的许诺正在24小时内供给上门办事，若因电信缘由导致超时的赔付20元/户。光纤宽带客户可利用中国电信官网测速软件“宽带上彀帮手”进行接入侧网速测试，若下行速度低于套餐商定速度的90%，经核实为电信收集缘由形成，许诺15日内整改达标。若过期且网速未整改达标，则网速未达标期间，200M及以下营业客户每月赔付5元，200M以上营业客户每月赔付10元，最多可赔付1年。正在城镇室外区域，天翼信号全笼盖（不含山区/海岛）。若客户搜刮到手机无信号的盲区，经核实为电信收集缘由形成，首位供给消息的电信客户赐与赠送200元话费励。许诺为政企客户供给全天候、全流程的专业办事，设置装备摆设专属客户司理，7*24小时不间断办事，并由专业团队为产物交付的售前、售中、售后全流程供给保驾护航。未及时响应及处置的，严酷按和谈施行赔付。这六项办事许诺既是对用户的许诺，更是莆田市电信公司敦促的严苛标尺。下一步，莆田市电信公司将一直“人平易近邮电为人平易近”的初心，以客户对劲为最高逃求，不竭超越，逃求杰出，并深度聚焦客户的需求动态，不竭调整办事策略，立异办事模式，让每位用户体莆田市电信公司的存心办事取义务担任。（黄影）。